【问题描述】
触发条件:
1、 涉及机型:TS200 2280/2280K/5280机型(1620S);
2、 涉及版本: BIOS版本号1.59(不包含)以下版本;
3、 涉及CPU型号:Kunpeng 920 5220/ Kunpeng 920 3210;
故障现象:
当条件满足时,KVM屏幕打印PCC check failed打印,然后OS会出现Panic。
判断方法:
1、确认服务器使用CPU型号为Kunpeng 920 5220或者Kunpeng 920 3210:
BMC Web “系统管理系统信息处理器”页面可以查看CPU型号
https://download.huawei.com/mdl/image/download?uuid=d593039c8a9f4a1f91f6a70078074a7e
2、确认版本号:
查看BIOS版本方法如下图所示,在“固件升级”模块里可以查看BIOS版本是否是1.59(不含)以下版本。
https://download.huawei.com/mdl/image/download?uuid=54ae0cc900ff4ef98b52ac9d167d7a81
3. OS 发生Panic,KVM有如下打印
https://download.huawei.com/mdl/image/download?uuid=f773406d3b6648dd8f1142ba19be4fc9
4. FDM_Log有对L3D Cache的非法访问记录
https://download.huawei.com/mdl/image/download?uuid=90c26f2f36f8435cad22b126ec0987ab
5. iBMC界面出现CPU和内存温度获取不到的告警;
https://download.huawei.com/mdl/image/download?uuid=59294de7b2d44761926ee391685af295
【问题原因】
IMU独立复位过程中非法访问L3D,影响L3 Cache数据,导致操作系统异常。
【影响和风险】
触发此问题后,操作系统会挂死。
【措施和方案】
一、规避方案:
同解决方案
二、解决方案:
主板BIOS升级到目标及以上版本,BMC、BIOS、CPLD需要配套升级。
服务器
BIOS 当前版本
iBMC配套版本
BIOS目标版本
CPLD(主板)配套版本
TS200-2280/5280
低于1.59(不包含)
6.26及以上(1710芯片)
3.01.12.38及以上(1711芯片)
1.79及以上
6.00及以上
TS200-2280K
低于1.59K(不包含)
6.26及以上(1710芯片)
3.01.12.38及以上(1711芯片)
1.79K及以上
6.00及以上
TS200-2280下载链接:
BMC(1710): TS200-1280_2180_2280_5280_2180K_2280K_5280K-iBMC-V626.zip
BMC(1711): TS200-1280-2180-2280-5180-5280-2180K-2280K-5280K-iBMC_3.01.12.38_VD.zip
BIOS: TS200-2180_2280_5180_5280-BIOS-V179.zip
CPLD: TS200-2280-5280-2180-5180-2280K-5280K-2180K-Mainboard(BC82AMDD)-CPLD_6.00.zip
TS200-5280下载链接:
BMC(1710): TS200-1280_2180_2280_5280_2180K_2280K_5280K-iBMC-V626.zip
BMC(1711): TS200-1280-2180-2280-5180-5280-2180K-2280K-5280K-iBMC_3.01.12.38_VD.zip
BIOS: TS200-2180_2280_5180_5280-BIOS-V179.zip
CPLD: TS200-2280-5280-2180-5180-2280K-5280K-2180K-Mainboard(BC82AMDD)-CPLD_6.00.zip
TS200-2280K下载链接:
BMC(1710): TS200-1280_2180_2280_5280_2180K_2280K_5280K-iBMC-V626.zip
BMC(1711): TS200-1280-2180-2280-5180-5280-2180K-2280K-5280K-iBMC_3.01.12.38_VD.zip
BIOS: TS200-2180K_2280K_5280K-BIOS-V179K.zip
CPLD: TS200-2280-5280-2180-5180-2280K-5280K-2180K-Mainboard(BC82AMDD)-CPLD_6.00.zip
版本升级指导:
请严格按照如下链接指导升级进行版本恢复。
原文地址:https://forum.huawei.com/enterprise/zh/thread-1005479.html